COMUNICADO OFICIAL
CANCELADAS FUNCIONES DE PETER PAN ON ICE EN MEDELLÍN
ED1, POTOSSI Y E3 GROUP SAS empresas organizadoras del espectáculo PETER PAN ON ICE que se realizaría los días 23, 24, 25 y 26 de febrero en el coliseo UPB de Medellín. informan al público en general que dichas funciones lamentablemente debieron ser CANCELADAS ya que el proveedor encargado de la construcción de la pista de hielo no cumplió con su tarea contratada.
El elenco The Imperial Ice Stars está en Colombia desde el día lunes 13 de febrero, la producción cuenta con todas las pólizas y permisos al día, con todos los elementos técnicos requeridos para el show se cumplieron a cabalidad, y la venta de boletería fue todo un éxito; pero lamentablemente la credibilidad de las empresas organizadoras está siendo afectada por la irresponsabilidad e incompetencia de un proveedor.
Lamentamos las molestias ocasionadas por esta cancelación.
Para la devolución del dinero siga los siguientes pasos:
- Ingrese a la página web https://ticketexpress.com.co/peter-pan-on-ice/ y descargue el contrato de transacción que se encuentra allí.
- Lea detenidamente el contrato de transacción y diligéncielo correctamente para que no vaya a ser rechazado.
Los datos del contrato de transacción deben corresponder al titular de la compra tal como quedo registrado, y los datos de la tarjeta de crédito con la cual realizó el pago, o si fue en efectivo o PSE debe colocar los datos de la cuenta bancaria del titular de la compra.
- Ingrese a https://ticketexpress.com.co/contactenos, diligencie el formulario y adjunte el contrato de transacción debidamente diligenciado.
Debe radicar su solicitud a más tardar el día 15 de marzo de 2023, tenga en cuenta que el proceso de reversión puede tardar hasta 90 días hábiles.
Por favor consulte todos los términos y condiciones en www.ticketexpress.com.co
Recuerde siempre responder sobre el mismo ticket o respuesta inicial para poder hacer seguimiento a su caso, NO cree tickets nuevos porque perderá la trazabilidad y antigüedad de su solicitud.
El proceso de reversión se inicia solo a partir de que cumpla con todos los requisitos solicitados.
Departamento de Servicio al cliente
TICKET EXPRESS